Tijdens het jaarlijkse Kerstsymposium van Cliëntenraad Arkin stond één vraag centraal: Hoe zorgen we dat mensen met onbegrepen gedrag sneller en beter geholpen worden? Een antwoord op deze vraag kwam uit Rotterdam.
Straattriage: een nieuwe aanpak
Gerrianne Jacobs (senior gebiedsgebonden politie doelgroepen Rotterdam) en Hamp Harmsen (crisisdienstmedewerker bij Antes) vertelden met humor en passie over het gezamenlijke programma: Straattriage. Sinds september 2024 rijden in Rotterdam politiewagens rond met een agent met psychosociale expertise én een psychiatrisch verpleegkundige. Samen reageren zij op E33-meldingen, situaties waarin iemand verward gedrag vertoont.
Het verschil? Waar vroeger de politie een melding doorgaf en de GGZ soms pas dagen later op huisbezoek ging, kan nu direct worden beoordeeld wat nodig is. Soms is een crisisopname niet nodig, maar kan een bestaande behandeling weer opgepakt worden heropend. Dat scheelt tijd, stress en onnodige escalatie.
Meer begrip, meer veiligheid
De kracht van straattriage zit in samenwerking. “We leren van elkaar en begrijpen elkaars vak beter,” aldus Gerrianne. Hamp vult aan: “Het maakt ons werk veiliger én effectiever.” De reacties van cliënten zijn positief. Eén man zei na hulp: “Jullie zijn echt van de zorgpolitie.” Een compliment dat alles zegt.
Is Amsterdam klaar voor straattriage?
Na een korte pauze volgde een levendige paneldiscussie. Aan tafel zaten Anne-Marie van Dam (psychiater, Arkin) Rebecca Nieuwenhuis (verpleegkundig specialist GGZ, GGD Amsterdam) Gerrianne Jacobs (Politie Rotterdam) en Jeffrey van de Werff (Ambulance Amsterdam). Samen bespraken zij de kansen en uitdagingen rond straattriage en de bredere aanpak van onbegrepen gedrag.
Is deze Rotterdamse Straattriage ook iets voor Amsterdam? Sommigen vinden dat het niet snel genoeg kan gaan, anderen wijzen op verschillen in organisatie en coördinatie rondom personen met verward gedrag.
Wat straattriage oplevert
Straattriage lost niet alle problemen op, maar maakt wél het verschil voor de mensen om wie het gaat. Minder onnodige opnames, minder strafrecht, meer passende zorg. Een inspirerend voorbeeld van een aanpak die niet alleen effectief is, maar ook menselijk.
